台儿庄古城五一劳动节,以坚守奋斗为游客奉献暖心之旅

2019年5月4日20:22:19 评论 207
摘要

五一小长假,在台儿庄古城里有这么一群人,他们和来自五湖四海的游客一样走遍各个景点,但却不是游览,而是为每一位游客提供周到而又热情的服务,他们就是节日期间,坚守一线的古城员工们。

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五一小长假,在台儿庄古城里有这么一群人,他们和来自五湖四海的游客一样走遍各个景点,但却不是游览,而是为每一位游客提供周到而又热情的服务,他们就是节日期间,坚守一线的古城员工们。

台儿庄古城五一劳动节,以坚守奋斗为游客奉献暖心之旅

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“亲爱的游客朋友们,大家上午好。非常欢迎您光临中华古水城,英雄台儿庄参观游览,我是你们的讲解员。”这句简单的介绍可能是讲解员在节假日里说的最多的一句话,两个小时的讲解路程,13万字的基本介绍,不管是对讲解员体力还是脑力来说,都是极大的考验。但他们始终保持工作热情,向游客讲解古城的历史文化,传递开心,传递快乐。

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随着客流高峰的来临,讲解员的工作量激增。有的讲解员最多讲了十场。这意味着,从早上七点上班开始,到晚上十点下班,除了吃饭的时间,他们几乎一直奔走在路上。来自全国各地的游客,因为年龄层次和文化水平各不相同,需要讲解内容也是各不相同。13万多字的讲解词也只是满足了游客的基本需求。

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尤其是现在的研学游、党性游、红色游团队不断增加,对于讲解员提出了更高的要求,他们提前制定培训计划,拓展学习,进行日常学习充电,不断提升业务能力。 

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辛勤的付出让古城讲解部

被评为“2019年全国工人先锋号”

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古城的石板路上洒下了他们的汗水,也记录下他们的付出和艰辛。从讲解部成立到现在九年的时间里,他们共为游客讲解十六万场次,接待了来自世界各地的200多万游客,他们在古城的青石板路上走过的路程可以绕地球十四周。他们用坚守和奉献来展现着这个“平凡”职业的不平凡。

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作为游客旅途的第一站,检票口的工作人员快速核对着游客的门票和年卡信息,协助游客们以最短时间顺利入园。

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船妹子是古城里一道靓丽的风景线。为了让那些想感受台儿庄古城水乡特色的游客们能够尽兴而归,船妹子摇橹、唱歌、讲解,只为带给游客们一次难忘的古城之旅。

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古城的常态演艺,角色扮演和露天演出居多,戏服大都厚重,但演艺部的每个人都依然坚持演出。

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安保、基建、绿化、环卫、展馆等古城各个部门的工作人员都坚守在自己的岗位上,为每一个前来的游客提供贴心而周到的服务。他们用坚守去诠释着每一个台儿庄古城人,他们用奋斗去谱写游客的暖心之旅。

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融媒体中心编辑  宋妍姿

图文 | 张立 王莉 高启民

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