蒙山旅游度假区:提升景区管理水平 打造“标准化”景区

遇见台儿庄 2018年8月23日07:19:00旅游交流评论2K字数 1577阅读5分15秒阅读模式

  近年来,蒙山旅游度假区牢牢抓住国家加快推进文化产业发展的重大机遇,进一步加强对景区文化内涵的发掘整理和深化,紧紧围绕景区历史背景、文化底蕴等内容,加大对蒙山旅游度假区特色文化资源的研究、发掘整理、包装,努力培育旅游文化精品,推动蒙山旅游度假区旅游文化产业大发展、大繁荣。
  创新营销方式,打造蒙山形象品牌
  蒙山旅游度假区利用春节祈福庙会,拜寿大典、国际帐篷节、万人登山节等大型节庆活动,对度假区进行全方位宣传。先后投入资金50余万元在济南、临沂、济宁、潍坊、淄博、徐州、连云港等省内外重要客源城市投放广播电视、公交车体、楼宇等多种形式广告;在京沪高速、日兰高速等重要交通要道设置户外广告牌。积极参加国内旅游交易会,组织景区参加山东春季旅游消费(临沂)展览会、北京国际旅游博览会、山东(济南)国际旅游交易会等国内著名的三大旅游交易会。充分利用微信、微博等形式,通过对景区、酒店、线路、季节性旅游活动、节庆活动等内容,多角度推介,全面开拓线上市场;充实蒙山旅游度假区各种宣传资料,设计并制作了漫画版《蒙山旅游手册》、《旅游世界》蒙山专刊等旅游宣传资料。
  加强行业管理,不断提高旅游服务质量
  蒙山旅游度假区以安全生产大排查、快整治严执法专项行动为抓手,制定了《蒙山旅游度假区旅游安全大排查快整治严执法专项行动实施方案》。针对元旦、春节、清明、五一、端午节等重大节假日及国际帐篷节、中国蒙山体育节等重大节庆活动,对景区、星级酒店、旅行社开展了旅游安全大检查和旅游市场综合整治,指导沂蒙人家、东山宾馆、养心园等酒店进行改造提升,不断完善基础设施,强化服务管理,提升酒店软硬件水平;积极组织完成蒙山旅游度假区全体导游人员导游证年审和中高级导游资格考试申报工作;督导星级酒店完成国家旅游局星级饭店统计调查管理系统季报录入工作;组织景区在假日旅游期间深入开展旅游志愿服务活动,强化志愿服务活动保障;健全旅游投诉工作制度,按照投诉处理流程,认真解决游客诉求;指导景区星级酒店、旅行社等涉旅企业强化服务质量培训;加强对旅游投诉工作受理人员的培训。
  多措并举,积极推进乡村旅游规范快速发展
  蒙山旅游度假区重点推进乡村旅游统一化经营管理模式,积极组织度假区内乡村旅游发展主体,开展山东省乡村旅游和工业旅游品牌创建工作。蒙山旅游度假区设立专项发展资金,用于乡村旅游规划编制、基础设施建设、重点项目人才培训等。积极申请辖区内符合条件的乡村旅游点、省级传统古村落、中国乡村旅游模范户、金牌农家乐、首批中国乡村旅游模范村等。组织乡村旅游点负责人赴境外学习,对度假区内乡村旅游点和农家乐、采摘园、垂钓点等加强宣传推介,提高度假区乡村旅游知名度。
  大力实施乡村旅游扶贫,帮助村民脱贫致富
  蒙山旅游度假区结合旅游产业发展实际,将乡村旅游与精准扶贫有效结合,全面推进旅游扶贫工作扎实开展。管委会研究制定了《蒙山旅游度假区旅游扶贫专项实施方案》,明确了旅游扶贫工作目标、具体任务和职责分工。对今年申报的扶贫村和贫困户进行了实地调研和逐一统计摸底,同时安排专人负责贫困户的建档立卡和贫困村、贫困户信息的在线录入工作,不断完善旅游扶贫信息管理系统。指导村民开展形式多样的乡村旅游项目,对资源条件较好、旅游发展意愿强的贫困户进行重点帮扶,结合各自实际情况,积极发展农家乐、农家作坊、采摘园、土特产售卖等形式多样、特色鲜明的乡村旅游休闲产品,帮助村民实现旅游脱贫。
  创新旅游商品发展模式,打造蒙山旅游商品品牌
  蒙山旅游度假区依托蒙山客运站,投资20万元建设蒙山客运站旅游咨询服务中心及蒙山旅游商品展示中心。同时,依托村级服务场所建设村级旅游服务中心,增设蒙山旅游商品售卖店,建立蒙山旅游度假区内旅游商品统一配货销售模式,组织有关旅游商品生产企业参加省市组织的展销会、商品评选活动等。

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